Das Wetter kann unvorhersehbar sein. Und wenn Sie Ihre Reise Monate - und manchmal sogar länger als ein Jahr - im Voraus planen, ist dies nicht vorhersehbar.
Kreuzfahrten werden oft weit vor der eigentlichen Reise geplant und leider werden manchmal sogar die besten Pläne vereitelt. Dies geschah, als eine Gruppe von Passagieren auf einem norwegischen Kreuzfahrtschiff wütend wurde, weil sie bei schlechtem Wetter mehrere Häfen auf ihrer Europareise verpassen mussten.
Kürzlich verließ die Norwegian Spirit (mit einer Kapazität von etwas mehr als 2.000 Gästen) das englische Southampton und plante Zwischenstopps in den Niederlanden, Norwegen und Island. Eine Sprecherin der Reederei erklärte gegenüber der New York Times, dass „Unwetterbedingungen“die Reiseroute änderten und dass die Reederei den Passagieren 25 Prozent Ermäßigung auf die Kosten einer zukünftigen Kreuzfahrt gewährte.
Passagiere, die sich über Dinge wie verstopfte Toiletten beschwerten, protestierten dagegen und verlangten eine Rückerstattung.
Während das Wetter so ungewiss ist wie beim Lotto, sagte Colleen McDaniel, Chefredakteur von Cruise Critic, dass das Ändern einer Reiseroute eine kalkulierte Entscheidung sei.
"Kreuzfahrtschiffe haben höchste Priorität in Bezug auf die Sicherheit der Gäste", sagte McDaniel. "Es ist nicht nur die Entscheidung der Bordmannschaft … es ist ein Team, das diese Entscheidung basierend auf den neuesten Wettermustern, basierend auf den Optionen oder anderen Alternativen trifft."
Und während es zweifellos sehr frustrierend ist, wenn Sie gezwungen sind, mehrere geplante Zwischenstopps zu verpassen, sagte McDaniel, dass Kreuzfahrtschiffe häufig nicht verpflichtet sind, irgendeine Art von Rückerstattung anzubieten.
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"Wenn sich Reiserouten ändern, sind sie durch den Vertrag, den jede Person an Bord ihrer Schiffe unterzeichnet, ziemlich gut geschützt. Jede angebotene Rückerstattung geht sogar über das hinaus, was sie gesetzlich vorschreibt." Für einige Passagiere klingt das nicht besonders gut, aber sie sind durch diesen Vertrag abgedeckt. “
Was können Sie also tun, wenn Sie Ihre Koffer gepackt, Ihre Flüge gebucht und Ihr Omg h für Ihre Traumkreuzfahrt aktualisiert haben und das Wetter sich dafür entscheidet, auf Ihre Pläne zu regnen?
Seien Sie sich immer bewusst, was los ist
McDaniel sagte, es sei wichtig, sich die Ankündigungen anzuhören und die Situation an Bord klar zu machen. Es ist unerlässlich, dass Sie die aktuellsten Informationen von den Mitarbeitern erhalten, die sie am besten kennen und sich nicht auf Gerüchte oder Hörensagen verlassen.
Verwenden Sie ein Reisebüro
McDaniel sagte, dass ein Reisebüro, um Ihre Reise zu buchen, Ihnen am Ende Kopfschmerzen ersparen könnte.
"Diese Person wird zu Ihrem Reisebüro", sagte sie. "Sie sind jemand, der Beziehungen zur Kreuzfahrtlinie unterhält - wenn etwas schief geht, können sie Ihr Anwalt sein."
Bleib organisiert
Wenn Ihnen eine Entschädigung angeboten wird, empfiehlt McDaniel, alle Informationen aufzuschreiben.
"Holen Sie sich die Namen der Leute und schreiben Sie auf, was die Entschädigung war", sagte sie und fügte hinzu, Sie müssen auch geduldig sein: "Seien Sie sich bewusst, dass sich zu jeder Zeit unzählige Kreuzfahrtschiffe im Hafen befinden, und daher kann es einige Zeit dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.""
