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Langstreckenflüge neigen dazu, die besten und schlechtesten Eigenschaften von Fluggesellschaften deutlich hervorzuheben. Kunden erwarten ein nahtloses Erlebnis vom Einchecken bis zum Aufsetzen und bemerken, wenn etwas schief geht. Die diesjährigen Gewinner der Weltspitze, die von unseren Lesern gewählt wurden, übertreffen die Erwartungen in allen Serviceklassen, einschließlich der Premium Economy - einem zunehmend verbreiteten Angebot bei nationalen und internationalen Fluggesellschaften.
Jedes Jahr bittet Travel + Leisure die Leser, sich über die Reiseerlebnisse rund um den Globus zu informieren und ihre Meinung zu den besten Hotels, Resorts, Städten, Inseln, Kreuzfahrtschiffen, Spas, Fluggesellschaften und vielem mehr zu äußern. In der Kategorie der Fluggesellschaften bewerteten die Leser die Fluggesellschaften in Bezug auf Komfort, Service, Verpflegung, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Siehe auch: Die weltbesten Preise 2018
Die Leser zögerten nicht, Emirates Airline erneut mit Platz 2 zu belohnen, und nannten es von seinem freundlichen Personal bis zu seinen komfortablen Kabinen „in jeder Hinsicht hervorragend“. "Im wahrsten Sinne des Wortes die beste Fluggesellschaft, die ich je geflogen bin - alles ist wunderbar", pries ein Vielflieger. Ein Unterscheidungsmerkmal des Spediteurs ist die Fähigkeit des Personals, Kunden zu lesen und Bedürfnisse zu antizipieren, um das Niveau der Gastfreundschaft zu erhöhen. Ein besonders entgegenkommendes Beispiel: „Die Dame, die uns eingecheckt hat, hat gesehen, wie müde wir waren“, erinnerte sich eine Leserin an eine kürzliche Familienreise. "Ohne es uns mitzuteilen, hat sie uns in die Business Class befördert, damit wir uns entspannen konnten."
Qatar Airways (erneut Nr. 3), die im November ihre neue Business Class Qsuite lancierte, wurde auch für ihre „überlegene Liebe zum Detail“und ihr zuvorkommendes Personal ausgezeichnet. "Ich fühle mich auf meiner Reise ausgeruht und umsorgt", sagte ein Leser, der die in Doha ansässige Fluggesellschaft lobte, "dass die glorreichen Tage des Flugverkehrs noch nicht vorbei sind." Mehrere Wähler schätzten den "exzellenten Service" der taiwanesischen Fluggesellschaft Eva Air und fröhliche Hello Kitty Flugzeuge. Ebenfalls beliebt: Japans All Nippon Airways (ANA), die den 7. Platz belegte. Einem Leser gefiel das von Samsonite designte Premium Amenity Kit.
Unten die vollständige Liste der Gewinner. Gemeinsam erstrecken sie sich über alle Ecken der Welt, aber wie in der Kategorie der internationalen Flughäfen dominierten der Nahe Osten und Asien das Feld.
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10 Eva Air
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9. Etihad Airways
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8. Virgin Atlantic Airways
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7. Alle Nippon Airways (ANA)
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6. Cathay Pacific Airways
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5. Air New Zealand
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4. Japan Airlines
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3. Qatar Airways
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2. Emirates Airline
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1. Singapore Airlines
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Wenn Sie einen der längsten Flüge der Welt absolvieren, möchten Sie dies bequem tun, und genau deshalb bleiben so viele Menschen dieser Fluggesellschaft treu. "Reisen in Singapur ist wie ein Aufenthalt in einem der besten Hotels der Welt", beschrieb ein Leser. „Es verwöhnt Sie fürs Leben.“Die Fluggesellschaft hat in dieser Kategorie für alle 23 Jahre der Umfrage den Spitzenplatz mit „wirklich persönlichem“Service inne, ob es darum geht, wie gewissenhaft die Flugbesatzung gegenüber einer Nahrungsmittelallergie ist oder ob sie dies sicherstellt Ein verspätetes Gepäckstück bringt es umgehend zu seinem Besitzer zurück. Es gibt "eine echte Hilfsbereitschaft", sagte ein Fan. "Mit Abstand der beste Kundenservice, den ich von einer Fluggesellschaft erhalten habe."
